Términos y condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Aresals Limited es una sociedad registrada en Gales, con número de empresa 16637863. Domicilio social: 34 Baywood Avenue, Swansea, SA3 5LJ, Reino Unido. Correo: contact@aresals.co.uk.

2. Ámbito

Estos términos se aplican a las auditorías de presencia online y servicios relacionados que vendemos a través de aresals.co.uk y de nuestros enlaces de pago. Al pagar un servicio aceptas estos términos.

Nuestros asistentes automáticos (en WhatsApp, en Telegram y en el chat de esta web) dan información general sobre los servicios. No pueden cobrar ni cambiar estos términos: se aplican los precios y los términos publicados en esta web.

3. Servicios

• Auditoría de presencia online – Estándar: informe por escrito sobre cómo aparece tu negocio en tu web, tu ficha de Google y las webs de reseñas, con las mejoras ordenadas por prioridad, y una llamada de seguimiento para repasar los resultados.
• Auditoría de presencia online – Piloto: el mismo servicio que la auditoría Estándar (el mismo informe y la misma llamada de seguimiento) a precio de lanzamiento. Plazas limitadas (hasta 8, hasta el 31 de diciembre de 2026 o hasta agotar plazas).

La auditoría se basa en la información pública disponible en el momento de la revisión. No accedemos a tus cuentas ni sistemas sin tu permiso.

Usamos herramientas de IA (Claude, de Anthropic) para ayudarnos a preparar el informe. Una persona revisa cada informe antes de enviártelo.

4. Precios y pago

Los precios figuran en la web y en la página de pago, en euros (EUR) o libras (GBP). El pago se realiza por adelantado y por completo a través de Stripe. No estamos dados de alta en el IVA del Reino Unido, por lo que no se añade IVA.

5. Entrega

Te contactaremos en un plazo de dos días laborables desde el pago para confirmar los datos de tu negocio. Intentamos entregar el informe en un plazo de 10 días laborables desde que tengamos toda la información necesaria. Si prevemos un retraso, te avisaremos.

6. Opinión sobre el servicio

En el Piloto te pedimos tu opinión sincera sobre el informe. Es voluntaria y no es condición del precio. Nunca pedimos reseñas positivas; dejar una reseña es decisión tuya.

7. Cancelaciones y reembolsos

• Empresas y profesionales: puedes cancelar con reembolso completo en cualquier momento antes de que empecemos a trabajar en tu auditoría. Una vez empezado el trabajo, el reembolso queda a nuestra discreción.
• Consumidores (compras fuera de una actividad profesional): tienes 14 días desde el pago para desistir. Si nos pides empezar dentro de esos 14 días y luego desistes, podremos descontar la parte proporcional del trabajo ya realizado. Una vez entregado el informe completo, el derecho de desistimiento termina.
• Si no podemos prestar el servicio, te devolvemos el importe completo.

Para cancelar, escribe a contact@aresals.co.uk. Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago.

8. Responsabilidad

Prestaremos el servicio con diligencia profesional. Nuestras recomendaciones son consejos: los resultados de aplicarlas dependen de muchos factores ajenos a nosotros y no garantizamos un aumento concreto de visitas, ventas o posiciones. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el servicio. Nada en estos términos limita la responsabilidad que legalmente no se pueda limitar ni tus derechos como consumidor.

9. Tus datos

Usamos los datos que nos facilitas solo para prestar el servicio y contactarte sobre él. Más información en nuestra Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

El informe es para uso de tu negocio. Puedes compartirlo dentro de tu negocio y con quien te ayude a aplicarlo.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. A tu pedido se le aplica la versión vigente en el momento del pago.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor y resides en otro país, conservas las protecciones que te otorgue la ley de tu país.